ご購入後のサポート
暮らしを末長く美しく彩るサポート
ご入居までの情報提供や説明会の開催、ご入居後のアフターサービス、優待や各種サービスまで。東急グループの総合力により、皆様の暮らしを末長く、美しく彩る充実したサポートをご提供します。
ご契約から入居までの期間を支えるサポート。
自社による入念な品質管理と情報提供
着工後も自社で設定したフローに基づき、品質管理を実施しています。施工状況は、ご購入者様専用オンラインサロンにてご確認いただけます。
ご入居前
インテリア相談会の実施
専属のインテリアコーディネーターによる相談会を実施しています。
生活に必要なカーテン・照明・オーダー家具等、多様な商品で内装選びをお手伝いします。
ご入居直前
内覧会でのお披露目
専属のエスコートスタッフが、ご購入いただいた住戸にお客様をご案内し、専有部内の設備機器の使い方などを丁寧にご説明します。
ご入居後から長期にわたり、建物・暮らし・安心の各面で東急グループがお支えします。
ドレッセサポート
長期(10年)住宅設備保証延長サービス
東急でドレッセをご購入いただいた皆様への設備保証延長のご案内
住宅設備機器の故障は10年に2〜3回発生！そのうち91%がメーカー保証切れでした。※出典：株式会社CoLife調べ
「ドレッセサポート」では対象設備の修理を出張料・作業料・部品代など全て無料でサポート。回数も無制限で何度でも対応いたします。
※対象は物件によって異なります。
- 保証期間 10年
- 年中無休の修理受付 24時間365日
- 修理回数 無制限
- 修理自己負担 ¥0
- 保証限度 100%
入居者専用アプリを通して、さまざまな特典もご提供しております。
お引渡し後
お引渡し初期限定
住まいのアドバイザー
お引渡し期間限定サポート窓口です。
お引越し後のお困り事のご相談、初期不良など担当の事業者（施行会社やオプション担当会社）へお取次ぎいたします。
コミュニティー
交流イベント
新築入居者向けの交流イベントを開催。
※交流会の内容はマンションごとに異なります。
手続き
Life Time Portal
パソコンやスマートフォンから、お住まいのマンションに関する手続きができるポータルサイトです。各種お得なクーポンもご用意しております。
※ご利用は物件の管理会社が東急コミュニティーの物件に限ります。
暮らしの安心
家族力プラス
水回り・電気・建具のトラブルに、1年間年会費無料でご利用いただけます。
※東急コミュニティー受託物件に限ります。
※お客様への一斉引渡日より2年目以降の継続については、管理組合の総会でご判断頂く形となります。
※本サービスは有償（月額費用＋一部別途費用）となります。（一斉引渡し日より2年目以降）
※ご利用は物件の管理会社が東急コミュニティーの物件に限ります。
暮らしの安心
防災アクションプラン
日常の備え・災害時対応・避難経路図をわかりやすくまとめています。
建物・設備の点検
建物・設備
アフターサービス
アフターサービス規準に基づく認定可否判定のうえ、無償補修を実施します。
※お申込みいただいた事項は、当社のアフターサービス規準に基づき、アフターサービスの適用項目に該当するか否かを判定し決定させていただきます。
※ご購入者が第三者に譲渡した場合は、アフターサービスはその該当第三者には適用されません。
※定期アフターサービスの実施時期は、あらかじめ管理会社を通じて管理組合宛にご連絡いたします。
※お引渡し日が、定期アフターサービス実施時期以後のご購入者は、実施済みの定期アフターサービスを受けられないものとします。
※アフターサービスは保証期間がございます。
暮らしの安心
共用設備の24時間365日緊急対応
共用設備は、東急コミュニティー（グループ管理会社）により、24時間365日体制で管理しています。地震を始めとする有事や、異常を感知した場合は直ちに緊急対応要員が出動し、お客様の安心・安全を守ります。
※ご利用は物件の管理会社が東急コミュニティーの物件に限ります。
建物・設備
維持管理サポート 建診力
専門知識をもった「建診ドクター」が建物・設備の調査結果を基にマンション修繕の優先順位付けや改善策をご提示し、マンションの維持管理のサポートをします。
※ご利用は物件の管理会社が東急コミュニティーの物件に限ります。
暮らしの安心
相談窓口 / 売却
住まいと暮らしのコンシェルジュ
豊富な知識や経験を持つコンシェルジュスタッフが「リフォーム・注文住宅・売却」をはじめ「オーダー家具・シニア住宅・不用品の回収」など暮らしのサービスまで、ご相談を承ります。提携会社を紹介し依頼先決定までサポートする東急株式会社運営の無料サービスです。
相談する →
売却/購入
東急沿線の仲介
東急線沿線に特化した、東急㈱直営の不動産売買仲介窓口です。ドレッセオーナーの皆さまへの特典を各種ご用意しております。お住みかえや買い増し、相続、ご家族のお住まい探しなど不動産に関するご相談を承ります。
東急㈱直営ならではのメリットを皆さまにご提供いたします。
東急グループだからこそご提供できる、暮らしを豊かにするご優待。
ご優待プログラム
TOKYU ROYAL CLUB
東急グループのプレミアム特典・限定イベントをご提供。
ドレッセをご購入いただいたお客様は、東急ロイヤルクラブ「クリスタルステージ」にご招待します。
※詳細は、ご契約時にお渡しする案内書類をご確認ください。
※本特典の対象は物件により異なります。
ポイントプログラム
TOKYU POINT プログラム
東急沿線でたまる・つかえるポイントプログラムです。
ドレッセをご購入いただいたお客様には、TOKYU POINTを10,000ptプレゼントいたします。また、TOKYU POINT プログラムの「ランク４」にご招待いたします。
※詳細は、契約時にお渡しする案内書類をご確認ください。
※本特典の対象は物件により異なります。
家具優待
家具商品の優待割引（アクタス）
ドレッセをご購入のお客様は、期間限定でアクタスの家具を割引価格でご購入いただけます。
セキュリティ
東急セキュリティ「SAFE-1」
安否確認・緊急通報・侵入検知ができる、見守りセキュリティサービス「SAFE-1（セーフワン）」の初期登録費用が無料になるクーポンのご提供。
詳しく見る →
セキュリティ
東急セキュリティ「レスQ」
危険や不審を感じた時、身体の変調を感じた時、怪我をした時など警備スタッフが急行対応する、東急セキュリティの「レスQ」の初期登録費用が無料になるクーポンのご提供。
詳しく見る →
子ども見守り
東急セキュリティ「エキッズ」
お子様がPASMOを利用して東急線の駅自動改札や東急バスの運賃機をタッチすると、保護者様に通過情報がメール配信される子ども見守りサービス「エキッズ」。6ヶ月無料券をご提供。
詳しく見る →
